长安马自达昂克赛拉真皮方向盘掉色

投诉编号：【279027】 投诉时间：2018-05-21 14:23 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达3 昂克赛拉 投诉车型：2016款 2.0L 自动 运动型 三厢

投诉内容：

2016年3月15日挂牌，2017年3月，发现方向盘掉色，去4S店索赔，店内告知是顾客正常磨损，不给索赔。此处没有一点磨烂的痕迹，方向盘至今表面光滑，但是就是掉色，上面成白色（如图）。真皮方向盘没有磨损痕迹，就是掉色。现在发现掉色越来越严重，4S告知还是正常磨损，这明显是质量问题。真皮方向盘表面光滑，却发生掉色现象，正常吗？

投诉回复：

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