北京现代领动保养时4S店将发动机点燃

投诉编号:【278540】 投诉时间:2018-05-19 09:18 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容:

2018年5月13号上午开北京现代领动到4S店做保养,维修保养人员在保养过程中把发动机那边给烧着了,我们不专业的人从外观看是烧破一些电源线和塑料扣子,其它问题还没发现,不清楚还会不会有其它隐患,现在等了一个礼拜,4S店回复是烧破的给换新的,其它不赔偿,一辆好好的车花钱去保养被烧,不赔偿,就算后面我们拿去卖给别人或是怎么处理,听到有被烧过有可能别人买多不会买或是把价格压得很低,4S店的责任最后转到车主这边,消费者拿什么保证自己权利?拿什么相信4S的专业和保障?投诉北京现代总部没人处理。4S店从事情发生没主动联系过我们怎么处理。

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆检修完毕。

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