东风悦达起亚智跑发动机无法启动

投诉编号:【278492】 投诉时间:2018-05-18 21:05 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2014款 2.0L 自动 4WD GLS

投诉内容:

2014年12月份在宁夏回族自治区吴忠市4S买的起亚智跑顶配,说实话,当时对这辆车一见钟情,用的这几年也相当满意,从来没出现过质量问题。但是2018年春节期间车突然就发动不了了,和宁夏4S店沟通了近一个月,使劲让提交相关材料不见任何实质性的帮助。最后被告知宁夏4S店在2017年年底就已经注销了起亚的相关资质!让人气愤不已!随后4S店让我们联系宁夏有限公司,说实话4S店的服务顾问态度非常好,认真的询问了我们车辆的相关情况,我们就说是有可能拉缸。宁夏4s店的顾问问我们在哪里保养,我们告知第一次在店,其他几次是有二级资质的维护店进行维护,天利服务顾问就让我们提交相关材料,2018年4月29日,我们把车拖过去,按照程序给我们申请理赔,并且告知一周内答复。随后天利工作人员确定是我的车液压挺住坏了!我就想知道,二十多万的车我们用了仅4年,行驶不到三万公里,这质量怎么能这么次?现在宁夏天利已经帮我们申请了四次!厂家始终不回复!

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。

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