广汽传祺GS4变速箱异响顿挫非常严重

投诉编号:【278416】 投诉时间:2018-05-18 15:47 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

问题1:车子1挡升2挡明显的变速箱内部“咔嚓声响”,路边行人的目光都被吸引过来,2挡换3挡也有顿挫,特别红绿灯跟车时。问题2:有时在跟车的情况下,加油门时猛的往前一窜,吓死个人。问题3:车子每次启动由P挡换D时车子都会“咔嚓”一声响,就感觉车子齿轮被打掉了一样。问题4:车子在行驶中业经常会听到“咔嚓”声,就跟变速箱换挡响声一样,但是车子实际没有换挡。之前因为这些问题去过4S店多次,也在车质网投诉过,每次都是要我们去4S店检查,4S店技术人员每次都是拿一个笔记本电脑进行全车检查,检查完了说车没问题,被告知所有GS4双离合都这样,车子是广汽传祺厂家设计制造的,双离合就是这样,没办法,没办法啊!这意思是我们客户打碎牙齿往肚子里咽?还说以上问题有些是驾驶习惯原因,我就纳闷了,贵厂生产的车真是独特,究竟怎样开才能正常驾驭这辆车,这样做是在侮辱广大车主的智商吗?所以我现在不给4S店添麻烦,希望厂家出面给与说法,毕竟当初买车的钱都是血汗钱,而且当初买车都是奔着为支持国产品牌,但是目前厂家名义上是为了给客户提供更稳定和多元化选择的推出爱信6AT变速箱版本,实际上就是变相承认你们生产的7DCT变速箱有先天设计缺陷,我们这群双离合车主难道就这样被淘汰置之不理了么?后期过保后如果变速箱出现问题,随便修一下就是大几千上万的,希望广汽传祺不要因为你那句广告词:为亲人造好车而“扇脸”,也希望厂家不要让4S店出面来给你们打掩埋战,真的,勇敢的站出来承担自己的责任好过畏畏缩缩遮遮掩掩!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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