别克凯越仪表台开胶变形存在安全隐患

投诉编号:【278284】 投诉时间:2018-05-18 09:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE

投诉内容:

2008年11月13日出厂的凯越,车子没有碰撞过,保养维护正常。去年发现副驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板开胶并且变形,刚开始是一点点,找了维修厂,给的答复都是这个不好修,后来去年让朋友打了些胶水,今年发现问题越来越严重,开胶的地方越来越大,现在只要手去轻轻扒一下整个板都快掉下来了。这个问题的严重性,让我对这一系列的车都产生了质疑,其实第一时间我是想着要换车,这个车时间久了,现在只是上班开开,而且正常上下班代步是可以的,即使要换,这个问题也要第一时间解决掉不是。我看到别的车型,即使已经到了要报废的年限,也没有这样的现象。正常使用车子就开胶变形这么严重,这明显是汽车质量问题,并且据我了解,同批次这样的问题不在少数。我身边朋友也出现类似问题,有些经过投诉已经免费更换。而此处为副安全气囊弹起的位置,如果发生事故,安全气囊弹会把整个脱胶变形的中控台面弹起,这样驾乘人员不但得不到应有的保护,还会加重伤害风险,属严重威胁人身安全的事故。这明显是上海通用别克材料把关不严造成质量问题,造成严重事故隐患。有图有真相,我早上还特意把这个板压下去一下,再拍的。正面因为是厂房,但是依然看得非常清楚,这个塑料脱胶从正面一看就看得出来。根本没办法去修补。说实在的这个位置,从来不会放什么东西,竟然出现这样的问题。根据2012年实施缺陷汽车召回管理办法,我们的车是符合召回条件的,我要求免费更换维修,而不是打点胶水打发顾客,并且希望厂方能负起责任,召回同批次有问题的车辆,减少这批车辆的安全隐患,谢谢!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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