东风本田XR-V机油增多车身抖发动机故障灯亮

投诉编号:【278137】 投诉时间:2018-05-17 16:15 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容:

车辆自购买日期起正常保养,之前发现过机油增加,但4S店人员说查看在发动机开着的情况下来查。所以没有当作异常。在2018年1月15日行驶过程中发现亮起故障灯,显示燃油系统过浓,然后发现机油过多,车身抖,消除故障码后重新加油后仍出现过几次,到4S自费清洗节气门后才没显示,但油耗增加及车身抖动严重。机油发黑刺鼻,无法正常保护发动机。3月到深圳鹏峰4S店抽机油,5月5日到店确认,仍是机油增多,4S店人员拍照答应说向厂家申请,12日回复说厂家没有通过,不提供免费换机油服务。为啥CRV可以换,XRV不能换?增油增多导致故障灯亮起,到店自费230元清洗节气门后,现在怠速都是800~900,清洗前是500~600转的。市郊油耗达到7.9~8L百公里。强烈要求免费换机油,否则换车退车。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!

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