北京现代朗动更换中控后再次出现黑屏

2014年7月4日买的朗动尊贵宽，2015年6月导航中空黑屏不能工作，4S店换过新的，最近2018年5月又黑屏了，但有沙沙的电子声，按键完全无法控制，非常影响驾乘感。4S店不给保了，说得按买车时间算，觉得不合理，是否是按换过的新的导航中控时间计算？另外查到这个问题是现代的普遍现象，那就是本身这个设备有缺陷了，有没有权威机构就这个问题给出一个公正的说法。