广汽菲克Jeep自由光发动机严重烧机油

投诉编号:【277756】 投诉时间:2018-05-16 10:56 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.4L 领先智能版

投诉内容:

2017年12月23日在4S店使用说明书规定0-20W进行测试,要求行驶3000公里后回店提取数据,2月3日到店被告知需要用0-30W机油重新进行测试,经过两次机油消耗测试(共计行驶约6000公里),最后的解决方案是更换发动机,4月底通知新发动机已到店,5月9日更换完成发动机。本人述求:1、要求厂家补偿消耗测试期间的油费及车辆损耗;2、赔偿更换发动机的折旧损失;3、更换发动机后在全境界公众号中查询不到维修记录,且更换同号发动机是否违法不得而知。

投诉回复:

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