投诉编号:【277733】 投诉时间:2018-05-16 10:04 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 技术型
新车买到第三天我就感觉车子刹车很矮,很软,踩刹车踏板回上来很肉有点卡不灵活回不到位,而且行驶有阻力,像是被什么拖住在走一样,要深踩车子才感觉有动力,油耗又高!有时下车看见刹车灯还会一直亮着!低速升档困难,必须要深踩油门才换挡,同时发出那种转速升不上去感觉在使劲的声音,感觉整个车子被拖住一样动力变小,行驶没有劲,我立即去4s店找他们,他们不管怎样都说正常,说不过他只有回去,又过了两天越开越烦又去找他们,他们变口气了说是再跑跑万一是磨合呢,我也没有办法又只有走人,又过了二十来天车子还是一样,我真的无法开了,一上车行驶阻力感就时有时无,只要跑高速不常踩刹车感觉就没有什么阻感,但是多踩几次刹车阻感又来了,我又去找他们,他们无论如何都说正常,嘴上说正常但不知为什么又把我车举起来把四个胎拆了又装上去什么都不做,这一点我到现在都搞不懂为什么?然后我又同时给他们说了另一个症状,车子倒车有一声异响,他们就劝我说要拆很多地方螺丝检查一下,我问他们为什么要拆底盘中间的螺丝又没有什么关系,他们说看螺丝是否松动拆下来后又装上去扭紧,还是什么都不整只拆装螺丝,我坚决不同意他们再拆螺丝了,最后在我的强烈要求下他们才同意给我排刹车空气,不知他们在哪里找了两瓶开过的刹车油给我排油,排完以后我问他们上系统维修记录没有?他们居然说没有,这点我真不明白为什么给我整了一天不居然上系统?而且排油就是要拖到下班才给我排,上午我就建议排油的,然后又把我忽悠走还是叫我再开开,没有办法我最后又走了另外几家凯迪拉克4s店问倒车异响怎么回事,他们说这是正常的呀同款车都有啊这个都知道呀,我也试了试驾车确实有!我就郁闷了那为什么我买车的4s知道这是正常的但就不给我说反而还一直要求我拆很多地方螺丝?现在又过了十来天,车子还是一样,我家里有两个亲戚也学过修车,他们一上车就说这车刹车系统不正常,而且发现还有几处螺丝被动过!后面我又走了其它两家4s店,都是统一口气正常,互相维护,我家离买车4s店100多公里,买到这种车子可能是因为外地人的可能吧!打了无数次厂家投诉电话,没有任何作用,根本没有人理我。现在已经一个月了已经投诉第三次了,没有接到一个厂家或4s的电话。现在已经拖到4900公里了,车子越来越没有动力了,踩油只见转速上升,速度慢慢上升!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。