别克君威冷车启动后发动机存在异响

发动机冷车启动有很尖的金属摩擦声异响，到蚌埠别克4s店老是说没有，我去过几次算是听到了声音，然后又说正常，我不相信一个新车我开始买来没有开段时间就有了就不是问题，要是像这样说的正常我一开始就不会买这车，我问异响在哪说不知道，说仕么开出明显的问题在修，我现在知道异响就是电机发出来的，我不想买一个新车就有这样一个问题，希望厂家给予解决。