长安CS75机油增多被稀释造成发动机磨损

投诉编号:【277152】 投诉时间:2018-05-13 13:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋享型 尚酷版

投诉内容:

我的长安CS75是17年7月17日买的现在跑了5700公里,18年元月份发现机油无故增多带有很浓的汽油味,机油被稀释变质,到4S店去说是正常的这是直喷车的通病对发动机没有影响,在我的强烈要求下给我把机油免费换了,跑了十来天发现机油又增多了,3月2号长安汽车发布CS75召回通知,和年前处理方式一样,给车进行ECU升级以及更换了暖水管,但是具刷完的车主反应刷完电脑后机油依然在增多,最严重的是车启动时冒黑烟更加严重,没有刷ECU之前黑烟很淡持续时间也就20几秒,自从刷完ECU黑烟更加浓烈,持续1分钟之久,我觉得厂家是在避重就轻想以最小的成本来糊弄广大消费者,希望厂家能正视此问题,给一个切实有效解决方案,不要辜负了广大消费者对长安品牌的信任!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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