进口Jeep自由光正常行驶中变速箱故障灯亮

投诉编号:【277135】 投诉时间:2018-05-13 12:05 投诉品牌:Jeep(进口) 投诉车系:自由光(进口) 投诉车型:2014款 2.4L 豪华版

投诉内容:

2018年4月21下午,车辆正常行驶在道路上,突然出现了““维修变速器”和发动机黄色灯亮起,当时就到4S店刷掉了故障码,又可以正常行驶了300公里左右,又次出现了同样的故障,锁定在4速,时速最高60公里/小时。再次去4S店检查,店内以需要更换阀体为由。但是2017年元月份,厂家做了变速器的召回工作,3月份4S店在没有完全说明情况下,直接做了软件升级。既然存在安全隐患,如果只是做了软件升级,并不能完全排除后期不再出现这个安全隐患,所以我的车中标了。多次致电到厂家的400电话,以拒绝为结果,现在厂家以已经出了质保期三年为由,拒绝负其责任;希望贵方可以帮助到弱势车主,公平、公正的对此事。谢谢!

投诉回复:

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