投诉编号:【276984】 投诉时间:2018-05-12 13:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
自2014年购车至现在,车厢内一直有刺鼻的气味,去4S店保养时说明异味严重的问题,4S店表示车辆有气味属于正常现象,多开窗通风,时间久了,气味就没有了。车一直停在地下车库内,气味并未严重到不能忍受,所以一直未正式向4S店索赔。2018年春天,因为工作调动,工作地点没有车库,车一直露天停放。环境温度超过20℃,,车在太阳下停放时间超过10分钟,打开车门就会闻到刺鼻的气味。把自己加装的地垫等非原车物品移走1后,仍然有刺鼻的气味。最后我把原车带的备胎和后备箱垫都取出来,车厢内仍然有刺鼻的气味。多次查找后我确认是原车的地毡和地毡下面贴的沥青阻尼止震片发出的刺鼻气味。这已经严重影响到这辆车的驾驶员及乘客的人身健康。我要求厂家无偿解决车厢内异味的问题。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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