江西五十铃瑞迈发动机漏油要求尽快解决

投诉编号:【276968】 投诉时间:2018-05-12 11:52 投诉品牌:江西五十铃 投诉车系:瑞迈 投诉车型:2018款 2.5T 四驱 豪华款 加长货厢 柴油 JE4D25Q5A

投诉内容:

因异地购车2018-4-13日开票2018-4-18日收到车行驶五百多公里未发现什么问题,在2018-5-1日左右发现车位下方有油迹(当时没有想到自己车会漏油),后期观察5-6日发现发动机前测滴油,联系经销商后4S店人员,回电说明情况反馈照片,答复初步判定是发动机密封不好,换件维修,我们不同意维修方案,要求退换车,他们说达不到条件相关条件,没检查不能证明是质量问题,经多次协商2018-5-10日4S店将车拖走,5-11日检测结果为发动机什么曲轴漏油,需要发件维修,我们不同意维修发动机,因购车十几天,一千二百多公里发动机就出现机质量问题油泄露机油,发动机磨损程度,我们也不知多少次要求换车或更换全新正品发动机,遭到厂家拒绝,5-12日联系厂家客服电话拒接,希望厂家给出满意答复。

投诉回复:

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