投诉编号:【276903】 投诉时间:2018-05-11 22:23 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型
车辆现状行驶时踩刹车踩油门有迟钝发动机在1300转有发闷转速低问题依旧,2018年5月11号10点为了排除车辆问题自带喷油嘴去4s店更换试车工作人员要求要与火花塞一起更换本人不同意一起换要求先换喷油嘴,试车时因为雨天原因发动机转速在1300转发闷声音并不明显经过商定属于正常范围,但转速低的情况依旧。换喷油嘴试车后结果不是喷油嘴问题问题依旧。本人当时要求换回我原车喷油嘴被拒说修理工说手里活多,并提出换四个火花塞试车,工作人员拿来的火花塞有质疑是旧的而且火花塞电极处是正红色而不是正常的灰红色,试车后车辆匀速45码转速1500转多点基本恢复正常,与修理工回4s店时车辆故障灯全亮,电脑检查燃油过浓,本人再次要求换回原车喷油嘴被拒绝说手头活多,清除故障码后回家的晚上故障灯再次全亮。本人对总店检查维修有质疑要求换回原车喷油嘴并且更换新火花。疑问为什么换喷油嘴故障灯没亮?换上火花塞后故障亮了?我不想打400电话投诉,希望厂家有关部门介入调查,希望拥一个友好的态度早日排除车辆问题。
广汽本田厂家回复:跟客户解释有需要随时联系800,客户接受。
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