广汽丰田雷凌车内异味影响人员健康

投诉编号:【276821】 投诉时间:2018-05-11 14:50 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 1.2T G CVT 精英版

投诉内容:

2016年购车后,车内异味就较大,塑料部件的那种气味。后来常通风、放竹炭包、去除脚垫、拆除亚麻布坐垫等都试过,车内并无其他多余饰品物检,以为气味会慢慢散掉,现在快2年了,车内仍有异味,尤其是有太阳照射后,即使是冬天不太强烈的太阳照射一会儿异味也会变得很大,人坐进去就难受,要先开窗通风再行驶。2年来每一个坐我车的人都评价气味太大,异味大这对身体也是一种伤害。我刚有了宝宝,老婆说车里的味道太大,头晕,不开窗,无法待在车里。夏天到了,宝宝又小,开窗行驶怕宝宝着凉,不开窗怕家人中毒。之前3次投诉和找4S店,都没有积极解决好这个问题。按照4S说的办法做,目前异味仍然很严重。感觉是前方的中控软塑料材质问题释放的有毒气味,刺鼻难闻,感觉有毒,甲醛超标,请求返厂或更换车。厂家迟迟没有联系我

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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