投诉编号:【276703】 投诉时间:2018-05-10 22:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 自动 两驱豪华型 运动版
2017年2-3月份曾经出现过空调自动启动。每次都是空调突然自动启动,手动关闭后大约5-10秒又会自动启动,再次关闭后就不会出现,此情况出现了3次,去售后做免费保养时告知工作人员,对方说怀疑是鼓风机问题,需拍摄到视频才会进行更换,但此情况至今暂未再出现。2018年5月10号,中控在正常播放音乐的时候突然卡死,挂倒挡并无倒车影像出现,更换歌曲也无反应,其他按钮也无反应,熄火再启动仍无反应,长时间熄火后再启动正常。询问长城客服人员,得到徐州腾盛4S店电话,有事未打,致电于我,在此次通话中与对方沟通并不友好,我拒绝了对方后续电话里提出的服务。第一、徐州授权沛县售后,沛县售后是否属于长城售后或者属于长城授权的,这一点徐州腾盛与长城客服回答不一致第二、空调自动启动怀疑是鼓风机问题,需要我提供视频证据才进行免费维修(出现此问题才提车不到半年),店大欺客。该问题此前曾单独投诉过,但未成功第三、中控屏幕卡死我已录视频,但无法在此上传,视屏保留中。
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