投诉编号:【275309】 投诉时间:2018-05-04 16:48 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2017款 525Li 豪华设计套装




今天发现左前轮有个小鼓包,就立即去4s检查,为了安全起见,要求换新胎,但当旧胎拆下来一看,我整个人都吓傻了,两条原装跟车普利司通轮胎里面严重爆裂,有一条几乎360度一圈裂通,钢丝断开型成很多胶粉末碎屑,有一条稍好,裂开长度有十几公分长。试问宝马的安全、质量在哪,更可恶的是4s店推卸责任,说是因鼓包引起,这种解释本人完全不同意,开了这么多年的车还是头一次遇上这样的轮胎,几十万的品牌车就配上这么垃圾的轮胎,开这样的车,生命安全如何得到保障??普利司通防爆胎,一个大品牌的产品,可是却525系却用上了这种劣质轮胎,真的让人失望。网上搜,又吓一跳,跟我一样出现相同情况的很多,裂痕也一样,这大家都会明白不是个人驾驶行为,而是纯粹的质量问题。而我在4s店换的新胎也是同品牌同型号,鉴于此胎严重问题,我要求4s把新胎换掉,但不同意,于是我提出要求4s店及时向厂家反应问题,车我先开走,等有结果后我再付款或按鉴定结果处理,但4s要扣车不让开走,4s店态度差,在此一并投诉.
华晨宝马厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」