绅宝D50发动机在二千转时有明显的异响

投诉编号:【275287】 投诉时间:2018-05-04 15:09 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:绅宝D50 投诉车型:2018款 1.5L 手动 尊贵智驾版

投诉内容:

发动机转速在1800转至2000转还有2800转左右有很明显的噪音,我找了4S店很多次了,说是换发电机能解决问题,他们说总部那需要录音,我就录了很多次录音,因为手机录音有降噪功能,录出来的视频只有呼呼的声音,2000转的噪音不明显,但还是能听出来的,他们把视频上报后,说总部那边通不过,后来又去找了几次,总部那边说让把发电机的皮带轮拆了跑一圈试试。后来我去售后把皮带轮拆了在跑就没声音了。然后他们又上报总部,又不通过。理由还是视频中噪音不明显。老拿录得视频说事。总部让拆了皮带轮跑噪音就没有了。这不就可以说明问题了嘛!还不给处理,售后那边说让我噪音更大的时候再去找他们,我这车现在的噪音就让我受不了了。还让我等,新车要是没问题,我闲的没事干让他们拆了一次又一次的。有一次他们带着我试驾了比我高一个配置的自动挡车,就没有2000转时的噪音,售后说我们两个车的发电机不是一样的。那更说明有问题了。厂家生产出来就有质量问题,自己不去改进,消费者发现问题让他们处理他们也不管,就知道推诿扯皮。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:您反映的问题随后将有专人与您联系并处理,感谢您对北京汽车的关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号