投诉编号：【275237】 投诉时间：2018-05-04 12:18 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2017款 2.0L CVT 豪华版 国V
我开车到日照出差，在路上听到当当响。找了一个附近的修理厂。修车师傅说风扇坏了，是质量问题！我车还在保修期之内。后来找了个拖车托到4s店，4s店说是车质量问题！说如果走售后维修5到7天。自己付钱修的话要1到2天。客服给我的打复是没有配件！需要配运。我是从河北保定开车到山东日照的！我等不起啊！到了外边修理厂！半天就给修好了！东风日产对顾客的怠慢，推辞！很不满意！我要通过法律对自己的消费权利做出维护！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
