长安CS75排气管冒黑烟发动机机油增多

投诉编号:【274882】 投诉时间:2018-05-03 08:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 尊享型 尚酷版

投诉内容:

冷车启动冒黑烟,发动机机油增多。机油尺超过上限1CM左右。油耗增加,每次换加油站加油,发动机故障灯就亮了。第一次是在购车一个星期就出现了,直接打电话4S店的销售,销售说是油品质量不好,让我把车开过去升级系统,发动机故障灯消除。第二次是在18年2月13号的时候又亮了,打售后电话无人接听,连续打了3个也没有接听。到现在还没有一个答复,车买了放家里不敢出远门!好尴尬!4S告诉我三月下旬给处理结果,到现在五月三号也没有一个电话和说法!这是有多不负责任?

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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