投诉编号:【274159】 投诉时间:2018-04-28 16:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型
购买2年车辆,出现行车抖动故障灯亮。服务站告知故障起因,由燃油问题造成。属于个人驾驶问题自行加入劣质燃油,并非车质量问题。而且服务站告知检测故障使用的检测仪表,与长安福特厂家同步。每检测一次维修技师均会受到考核,绝决再次检测故障。不知长安福特面对消费者,购车后的服务理念是什么?自己添加燃油多次,并不是一台车在我添加燃油的加油站添加,其他车辆也并非出现同自己车辆故障。不知道购买车以后是否还需要在添加燃油时,去检测或化验每个加油站提供的燃油符不符合长安福特汽车添加。自己提出查看检测内容,还遭受到拒绝。虽然自己不懂修车,但三包期内自己对车辆故障的知情权都没有。自己也不知道那个平台可以了解保修保换保退的三包规定,质量问题何来鉴定。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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