东风悦达起亚K3后备箱故障导致车身不平

车型是2016款K3自动挡，购买与2016年6月份，目前行驶10000公里，在使用过程中发现后备箱平面和备胎之间有10厘米的距离，放上物品会塌陷（目前厂家后续通过加装泡沫工具箱进行了改善），网上查询，2016年5月份这批都有这种情况，好多都已免费提供，经过4S店与厂家沟通，厂家以购买前已告知为理拒绝提供泡沫垫，需要车主自行购买。东风悦达起亚也算是国内比较大的汽车厂家，应本着对消费者负责的态度解决问题，不应用时间过长，提前告知等理由敷衍消费者。