长安悦翔V7座椅故障存在有设计缺陷

投诉编号:【273628】 投诉时间:2018-04-26 10:00 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:悦翔V7 投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐享型 国IV

投诉内容:

自购车两年多每次跑长途都会出现腰酸背疼,本以为是自己腰椎出现问题,后上医院检查才知道是因为长途驾驶,座椅设计缺陷导致的腰椎疼痛,经过测试其它车型并无以上症状,出现最终认定是座椅的问题,上汽车之家论坛搜索查看发现好多车主和我的情况一样,都是长途驾驶要么腰椎出现问题,要么腰酸背痛,一致认为是座椅的问题,论坛内有钱的车主进行改装更换座椅,没钱的车主只能加装垫片升高座椅倾斜度,对于我们大多车主来说没动手能力又没钱,长途驾驶只能受罪,对于厂商来说这就是赤裸裸的设计缺陷,望尽快予以解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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