北京奔驰C级转向机异响要求更换转向机

投诉编号:【273481】 投诉时间:2018-04-25 15:45 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2016款 200 运动版

投诉内容:

奔驰C200运动款2016版本,我购买与2016年4月11日,目前还在3年保修范围内,4月1日保养发现方向盘异响,在慢速打方向和倒车打方向,会出现咯吱咯吱的异响,然后去原构成的4S店进行检测,最后的检测结果是方向机坏了,然后我要求4S店给我保修,但是4S店简单的推卸责任,说奔驰C200的转向机厂家都是不保修的,我现在投诉我们在汽车三包法和三年不计里程保修哪条说明方向机坏了厂家不予保修!4S店推卸责任我现在要求更换原厂方向机。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:感谢留言。据悉,相关经销商联系客户进一步了解,但暂未联系上客户。后续会保持跟进。

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