投诉编号:【272928】 投诉时间:2018-04-23 09:32 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2012款 1.5T 手动 两驱 精英型
这车自从买来2个多月后就出现了1、2挡难挂、空挡声音大踩下离合声音小的情况,这几年先后换了2次变速箱,换了1次离合器总成,挡位难挂的问题基本解决了,但空挡声音大踩下离合声音小的问题一直存在,4S店人员一直说这是正常的。现在离买车时承诺的5年质保期即将到了,我让4S店检查空挡声音大踩下离合声音小到底有没有问题时,他们说是飞轮还是什么有问题,要我自费更换,我觉得这不公平,要求厂家更换。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经落实车辆已经超出保修期限,需自费维修,服务商引导客户方便时进站检查处理。
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