江淮瑞风S3前挡风玻璃自然裂纹

投诉江淮东莞市樟木头俊鹏汽车销售服务店：2018年4月19日上午发现前挡风玻璃出现3条自然裂纹，随即立刻联系东莞市樟木头俊鹏汽车销售服务店（以下简称4S店），购车及维修保养均在此4S店。4S店售后服务顾问（夏瑶）表示需开车前往4S店进行确认。半小时左右将车开到了4S店，店里技术工作人员确认后已过保质期为由拒绝赔付更换，原因是2015年11月左右因事故出险有更换过前挡风玻璃（平安定损后由此4S店维修）。4S店给出的理由是原车的保质期为3年，自费维修更换过的只保3个月或3000公里，故已超过保质期，确认自然损坏仍不给予赔付。投诉江淮东莞市樟木头俊鹏汽车销售服务店售后服务顾问夏瑶：2018年4月19日发现前挡风玻璃自然裂纹后，联系东莞市樟木头俊鹏汽车销售服务店（以下简称4S店）售后服务顾问（夏瑶），说明情况之后她表示已过保质期，但仍叫我开车去4S店确认（往返45公里左右），确认为自然裂纹后仍不给予赔付，既然不能处理，何必叫我浪费时间浪费油钱的去确认？确认后也并没有主动向厂家报告情况！！！投诉江淮厂家售后客服人员，工号7101：2018年4月19日上午东莞市樟木头俊鹏汽车销售服务店（以下简称4S店）告知前挡风玻璃因已过保质期，后我联系江淮厂家售后客服人员（工号7107），客服记录好我反馈的情况后说需向4S店核实情况再回复，过了一会儿4S店的找我说可以帮我走保险处理，我没同意。等客服回复迟迟没有消息，便再次拨打客服电话（4008889933），接通后另一个客服说叫7101客服回电话，后来回电话说向4S店核实了，确认此前挡风玻璃已过保质期，原车前挡风玻璃保质期3年，若有免费更换过的也随整车质保3年，自费更换的保质期以4S店规定为准。有的3个月，有的6个月，有的1年，所以，此次无法赔付，可与4S店协商走保险理赔（未购买单独玻璃破碎险）。本人质疑：4S店维修所用部件物品是否为原厂正品？质量与原车部件物品质量是否相当？为何免费更换过的或原车的前挡风玻璃质保3年，自费更换（包含保险理赔）过的前挡风玻璃质保只有短短的3个月？若4S店维修更换的部件物品是原厂正品质量相当，为何质保存在如此大的差异？江淮厂家对自己的产品这么没有信心？此质保期的规定是否合理？是否是对客户不负责任的表现？试问江淮对自己的产品和技术都没有信息，只敢保证3个月或3000公里，那么客户拿什么来信任江淮！