宝骏560行驶至颠簸路面时减震器异响

已经投诉过一次，但是厂家跟4S店没有给出任何合理的解决方案，只告诉我有问题只能换同款减震，我就反问换了同款能解决问题吗，4S店自己都不敢保证没问题，然而一味的说换升级版的可以解决，但是要我加400元的差价费用，减震本来就是车的质量问题，要厂家解决这个问题，在质保期换零件还要加钱，这是所有车主理解不了的。所以要求厂家赶紧解决我的问题。