长安CS75机油增多 召回方案不合理

投诉编号:【271383】 投诉时间:2018-04-17 17:28 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋锐型 尚酷版

投诉内容:

我是2017年10月9日买的17款长CS75汽车,1月份发现在机油增多,当时已超上刻线2厘米,到4S店他们给我往外抽了一些,当时不知道是汽油稀释了机油造成的增多,现在想想都后怕,机油都没有机油的作用了,没过几天我检查又升高了,到了3月2日厂家出了所谓的召回方案,4S店跟我说既然质检总局通过的都备案的肯定没问题,我就升了,升完级还是没有改善机油增多的毛病,反而使发动机冒黑烟,动力也比以前弱,电话询问厂家和4S店统一口径说是召回方案有效,全国那么多车友都反应召回方案根本一点作用没用还把原先最好性能的ECU改了,老问题没解决又出来了好多新毛病。在这种情况下长安还是掩耳盗铃的继续召回,17款长安还照样销售,东本同样的毛病都已停售了,有一些车友去4s店维权却让工作人员打伤,国企就这样一个态度吗?有问题为什么厂家不能面对,亡羊补牢为时未晚,请国家有关部门能给我们老百姓一个公道。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户问题,已联系解释,并且安排服务站处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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