雪佛兰迈锐宝发动机拉缸活塞环断裂

2017年3月购买迈锐宝车型正常行驶3万公里，3000公里4S首保后期按照保养手册5000公里换机油机滤2018年3月发现发动机怠速抖动，经检查1缸气压缺缸拆解发动机发现其他活塞活塞环正常1缸活塞环断裂，造成拉缸，4S店以店外保养拒不赔付，并非保养不当或者机油使用有为题，同一缸体3个气缸活塞都是正常润滑磨损多次与厂家售后4S店沟通无果，希望厂家回复。