斯柯达明锐车内有异味更换隔音棉后无效

投诉编号:【270458】 投诉时间:2018-04-13 17:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

2015年9月买的车,车内异味严重,拨打了无锡4s店电话后,2017年4月更换的隔音棉,2018年3月异味复发,味道难闻,长时间呆在车内有头晕,恶心等症状!难道真的不能帮我们解决吗?

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:致电客户,客户在4月22日来店检查并保养,在检查过程中发现没有异味,并且拿了有隔音棉味道的车辆给予比较,客户也认可不是同样的气味,但客户还是强调说在2018年3月当气温达到30度的时候,车内有异味散发,现在温度低确实没有异味,我店只能再次与客户达成协议,有异味散发,就立即来店寻找真真散发异味的地方。客户表示满意。

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