上汽大众朗逸变速箱异响严重要求尽快解决

投诉编号:【270130】 投诉时间:2018-04-12 14:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

车内外电流声音大,打开引擎盖声音太大。要求尽快解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:车辆进店反映车子在打开点火钥匙不启动的情车辆进店反映车子在打开点火钥匙不启动的情况下,发动机前部有异响,启动之后声音变小,电脑检测无故障代码。已录音上传大众技术部,技术部根据车辆故障现象及录音结果判断,此现象为车辆正常工作的声音,不影响车辆正常使用。已电话告知客户,客户不是很认可,正在协商,建议客户观察使用。

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