哈弗M6发动机漏油严重要求免费换车

投诉编号:【269539】 投诉时间:2018-04-10 12:14 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗M6 投诉车型:2018款 1.5T DCT 两驱 精英型

投诉内容:

哈弗2018款M6提车不到两个月,开了接近1600公里,发现发动机出漏机油,按照厂家的三包政策,要求免费换车或退车。厂家的解决方案实在是让消费者心寒,一开始忽悠我这是组装时为防止螺丝生锈的固化油!这解释不合理,为什么哈弗车的车没有,M6系列的车部分有部分没有!后来告诉我清洗发动机后打胶处理。这相当于间接承认了漏油!因为车友群里有车主去打胶了过一两个月仍然漏的情况,所以我问要是再漏油的话怎么办?得到的回复是修五次还漏的话可以换车!三包有效期是24个月或5万公里。修五次再一拖延,直接过了三包期!M6漏油不是个案,车友群里漏油的有很多,漏油点都找出了3处!这不是个别质量问题,而是批量性的质量问题!我的车现在已经出了问题,完全符合厂家的三包政策免费换车或者退车!但厂家目前不给解决问题,只想着一味的拖延,拖到时间过了三包期限,然后让这个问题由车主自己承担!才开了1600公里的车就出现了发动机机油泄漏,哈弗的质量关就是这样把控的吗?出了问题不解决,一味的拖延,长城的售后是想就是这样的对待消费者的?强烈要求免费换车!请厂家正视问题,解决哈弗M6发动机漏油的问题!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。

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