凯迪拉克CT6车辆转向时发动机异响

车辆从买就开始有异响，每次去售后他们都有理由，过了半年时间，他们才告诉我是发动机问题、可能要几个月修，不一定修的好。我打客服咨询差不多半个月了，客服每次回我也是推三阻四，今天给我强制回答，给两条路我，第一去4s检查,第二就这样算了，我买新车就这样有异响，是他们一直托到现在，现在告诉我要检查发动机，我接受不了，我只是个普通市民，不知道怎么办，只能求助有关部门。