投诉编号：【268717】 投诉时间：2018-04-07 13:39 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：凯越 投诉车型：2011款 1.6 自动 LE
3月30号打电话给通用客服反映仪表台开裂问题，客户让先去当地的4S店先去检查，第二天去了，一说仪表台开裂就知道了，先让订货，1个服务顾问让出500元作为材料费，免去工时费，理论了两句说是找另外一个，两外一个服务顾问说是材料免费，出500元工时费，针对此问题去跟其他凯越车主也联系了一下，有绝大部分车主都是免费更换仪表台的，少部分车主跟我一样！这个本人表示不能接受，问及仪表台什么时候到货，给与的都是无限期等待！对比完全不能接受！如果我这个车是正常出事故的话，4S店会不会也是一直让我们等待呢？
上汽通用别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
