东风日产天籁变速箱无法加速 查不出原因

投诉编号:【267716】 投诉时间:2018-04-03 12:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

1、严重堵车的情况下踩油门不提速,重新打火后现象消失,无故障码;2、此现象近两年断断续续出现过七八次;17年出现过几次;18年4月3日又出现一次;3、车无此现象发生情况下,4S检验无毛病,无故障码;4、此现象经过车友圈、论坛等渠道了解,13款天籁变速箱多台车出现,此为共性问题;5、车都是按照保养手册,4S店保养,4S店应有记录,而且车已出保,即出现此问题,虽说问题不大,但是后续厂家不能保证不出现大的质量问题,建议此款车变速箱延保;6、此次上报为留存证据,保留追溯权利,这种故障应全国召回。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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