东风悦达起亚智跑车门生锈希望尽快处理

投诉编号:【267458】 投诉时间:2018-04-02 16:11 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2014款 2.0L 自动 2WD GLS

投诉内容:

我是2013年11月底购入的起亚智跑2014款GLS自动版,在2015年上半年的时候,发现右侧后门上方有腐蚀迹象,随后把车开到4S店进行检查,工作人员讲这是厂家生产中没有做好防锈,我当时就想这20万的车就这质量,工作人员进行简单的除锈后就交车了。到了2016年夏天我发现车的左右车门都发现的生锈的现象,后到4S店进行质问,工作人员还是因厂家未做好防锈为由,把车门进行简单的除锈和喷漆后又交到我手上。我当时就很质疑这种治标不治本的方法,我要求换门,但是被4S店回绝了。现在这种状况每次让我看到就感到如鲠在喉。原本认为韩系车省心,现在让我感到闹心。投诉后系统显示厂家已经解决,我到现在连厂家或者4S电话都没有接到过,这叫解决好了吗?

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,用户不认可,持续协商沟通中。

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