投诉编号:【266848】 投诉时间:2018-03-31 12:49 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋享型 尚酷版
我于2017年11月份购买的CS75尚酷版1.5T手自一体峰享型,购车时朋友介绍相信朋友支持国产,未做试驾,新车接回家发现任何挡位只要通过R挡时卡齿、挫顿严重,和4S店联系后说我操作不对,按4S店教的方法停车时退到N挡拉手刹停止3-5秒在到P挡熄火,起步时正常操作还是会出现卡齿挫顿现象,冷车更为严重,去做首保时4S店竟然告诉我AT变速箱都有这样的通病是正常现象,我去你的4S这样解释打发白痴,老子天天开着提心吊胆的,每次挂挡车往前串还正常吗?最后来了一位师傅说厂家技术部说了这样的情况只要做一次空挡位学习就可以了,我就认命的相信一次做了,可新问题又来了,倒车时挂至倒挡挫顿更严重了,然后告诉我没办法解决了,就这样轻描淡写的解决问题,还是良心企业吗?天理何在,我们老百姓苦钱买辆车容易吗?还能相信国产吗?至少要给国人一个信誉度,本人只要求能够把问题真正解决了让我无后顾之忧,相信借此平台描述我的真实情况,厂家能够给消费者一个处理措施及解决问题的方案,其他机油增多事件我就暂且不提了4S给我换了根管子还没刷CEU后续再观察观察。
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