哈弗M6正时链条处漏油希望尽快处理

投诉编号:【266640】 投诉时间:2018-03-30 17:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗M6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 精英型

投诉内容:

新车到现在才开了2700公里就发现发动机正时盖存在机油渗漏问题,3月25日到4S店检查发现存在上述问题。给出的解决方案是清洗后观察,3月28日到4S店检查还是存在渗漏问题。3月30日到该处协商解决方案,4S店给出的解决方案是打胶处理,我都不知道是谁给出的解决方案。这种处理方法就是糊弄客户、治标不治本的解决方案。大家都知道胶是有使用寿命的,发动机工作时是高温高压的,这种解决方案能有多长的寿命,一个月、三个月还是半年?现要求厂家给出合理处理方案解决这个质量问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,针对车辆处理方案,服务商与客户进一步协商处理。

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