广汽菲克Jeep自由光发动机烧机油要求退车

投诉编号:【265041】 投诉时间:2018-03-25 16:40 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.4L 领先智能版

投诉内容:

第一,新车开到9800公里,发现发动机严重烧机油。按4S店要求做两次机油称重,加满油开了4031公里后,机油全部烧光,无法再启动,救援车拖回4S店。第二,新车,变速箱严重异常,下陡坡时,转速2600转左右,但车速始终在40码,无法自动变速,发动机响声如同战斗轰炸机。第三,新车,主驾驶位无法空调制热制冷。此车明显是出厂时就是不合格品,厂家与销售商,生产、销售不合格产品,还非要变相的套用三包法,目前销售商只同意换发动机,但又无法做任何承诺再次烧机油的处理方案,车辆拖在4S店已经10天以上,不给消费者做任何书面回复。投诉厂家与销售商生产、销售不合格产品,要求厂家退车。

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢您的支持!

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