东风雪铁龙C4L冷车启动时发动机异响

作为一辆C4L的车主，13年11月提车，使用中多次出现冷启动时发动机舱长时间严重异响（金属声），在行驶约四五分钟后逐渐消失；保养时在4S店咨询过维修人员，回答说属正常现象，就没太在意。后续用车至今，一直坚持在4S店做定期保养。但近一年的时间，该车的冷启动异响越来越严重、持续时间也加长，刚启动时跟拖拉机动静差不多了！！近期忍不住在车友群中和网上了解，基本上这个车型1.6T的车主都有这个问题，有的在质保期内索赔成功，免费进行了更换了正时链条套件解决了这个问题，而有一些车主没有索赔成功（此问题也与河南省内多位车友联系，均反映在进行投诉后车辆可以免费更换正时链条，但将此事反馈给洛阳4S店后，前期回复说有相关政策，需要核实具体情况，后续又被告知需要自费更换）个人认为基于此问题的普遍性，应归属为设计缺陷或零部件缺陷！按保养手册正时链条是免维护的，如果行驶中由于正时链条出现故障将会造成严重后果。发动机异响问题是这个型号车主遇到的普遍问题，完全可以排除是人为操作不当造成的，若真是由于正时链条缺陷造成的，那么在厂家宣称正时链条终身免维护的前提下、基于诚信和对消费者人身安全负责任的态度，不论车辆是否出保，都应该获得免费的更换（含配件）！希望厂家能足够重视，并尽快提出方案，妥善解决。