广汽本田雅阁转向助力失灵存在安全隐患

投诉编号:【264887】 投诉时间:2018-03-24 22:30 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L E-CVT 锐领版 混动

投诉内容:

在提车3天就出现转向系统故障,在行驶途中突然转向助力消失,导致转向困难,在紧急停靠在路边之后,联系4s店,在4s店指导操作之后,仍未解决问题,之后送修4s店指定地点,无法解决问题,并且在第二天早上出现左右转向力度不均现象。之后在4s店指定修理店经过调试,短暂恢复正常,并在4s店要求下,冒着危险,行驶300余公里,到达买车地点,进行维修,至今未能修复,同时在24日电话告知无配件,要延长维修时间,并且4s店并未提供备用车。此问题严重影响到本人人身安全。同时问题属于汽车严重质量问题,要求厂家进行退换货处理。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示车辆现已送到店里维修处理,客户并无其他意见了

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