长安CS75三元催化器故障导致故障灯亮

2018年2月10日发现汽车发动机故障灯亮了，年后2018年3月9日到惠州市4S店检测，检测结果是汽车三元催化问题，4S店人员表示这种问题不是车的质量问题，是平时加的油纯度不高油品不好导致的，三保期厂家不保修，车辆平时加油都是在中国石化，中石油里面加的，那么多车都没问题为什么就我的车有问题，个人认为完全是厂家推卸责任，还有就是我2018年过年是去江苏那边过年的去那边4S店检查也是三元催化的问题，江苏那边的4S店二话都没问就说三包期内直接更换，因为赶到年底快递公司放假不能正常发货，我有没有那么多时间在那边，要赶着回广东这边工作，来到广东这边没想到是这样的情况，不保修推卸责任，打厂家电话也是同样的说法，难道跟我一样有类似的情况的就应该认倒霉自己花钱修吗？我们消费者的权益何在？经过跟4S点协商4S店愿意给我更换三元催化部分配件要自费，这个我就认了，但是4S店迟迟不给更换，说是厂家发货还没到让我等电话，而且是没有期限的等，今天打了两个电话已经不接电话了，现在已经有十几天了我不搞不懂厂家发配件是用水运方式吗？每次打电话给4S店他们就回复说配件没到就打发了，这样一直拖着迟迟不给解决！真的让人很难理解，既然答应给我换，部分费用我也愿意出为什么就是不给解决呢？所以再次投诉进行维权！