长安CS75机油增多 4S店召回方案不合理

投诉编号:【264360】 投诉时间:2018-03-23 10:29 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋锐型 尚酷版

投诉内容:

75机油增多后按厂家召回,开一段时间后感觉不如从前,50/60迈一顿一顿的,和其他人交流过,也是在三河庆长风购车,问题差不多,冒黑烟,尾气味道大,给4s店打电话先给我解释原理,大概意思就是这个方案是国家同意的,应该就没有问题,那个意思就是我胡编乱造,一有问题就让我进店检查,总是一套说词,购车购车6个多月去4s店比我回家还勤,第一次是导航黑屏,给售后打电话让我重启都不好用,让我去店里检查,检查说没事儿,我开走了,过几天又黑屏了,我弄了照片视频,又去了,说给我换新的,没有货让我先开走,去了三次,导航换了。机油门爆发,我中招了,联系店里说没有人反馈,我拍了照片售后把师傅电话给我了,师傅给我打电话特别肯定没有加多,当时冷车已经超上限2厘米吧,大概!让我去店里检测,去了之后经理说机油是多,给我往外放,没给换机油,因为是新手不懂车,开回北京后听人说其他的店都是免费换机油,师傅跟你说没加多那肯定就是机油增多,又去了一趟给换了机油,前提是车质网投诉过了才给换!陆陆续续大概去了有10次了,我在北京上班来回路程也不近,加上高速费大概费用在100元,感觉就是先把你糊弄进店里,这弄弄那弄弄也没有实质性的解决办法,总之第一句话就是讲原理,第二句话就是开车进店,上面的图片是我每天早晚的路程。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,我厂高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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