投诉编号:【264341】 投诉时间:2018-03-23 09:35 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2012款 1.8L 自动 尊贵型
车在行驶47000公里时(2017-4月)发动机坏了(发动机有异响),中缸和活塞磨损,更换的中缸和活塞。现在不到一年行驶到62000公里,发动机又坏了---打不着火,说链条松动,顶缸了。4S店建议更换总成,但厂家不同意。3月14日投诉后,至今没有解决。厂家还要维修,四年多来我一直在4S店保养维护。车一直正常行驶,正常使用。我要求更换发动机总成,而且保修期重新计算(北京现代只承诺到八月)。我维修了不到一年发动机就又坏了。我的整车到八月份就过保了,让我怎么相信厂家的产品质量。
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。