猎豹CS10保养时机油尺没插好导致发动机故障

投诉编号:【263841】 投诉时间:2018-03-21 16:51 投诉品牌:猎豹汽车 投诉车系:猎豹CS10 投诉车型:2015款 2.0T 手动 卓越版

投诉内容:

1月17日在乌鲁木齐市猎豹4S店正常保养,保养后开回仓房沟路,一直没有开出去,1月28号开车去塔城,到了塔城觉得车有点不对劲,车水温表显示温度两个格,暖风吹出来的风很烫,然后吹出类似胶皮味道,打电话给乌鲁木齐喀什东路4S店,咨询会不会有什么问题,工作人员给的答复是,水温低是因为天气比较冷,暖风吹的热然后吹出来的类似胶皮味道都属于正常情况,因为刚保养过肯定没有问题,所以继续跑,结果在塔城返回乌鲁木齐市途中过了奎屯服务区十公里左右处,车自动熄火。打开机器盖,机油标尺在外面支着,插进去标尺显示机油没有了,机油全部空了,找了拖车拖到沙湾,因为半夜出现故障的,就近只能拖到沙湾,第二天联系4S店,说只能就近检查,不然他们给不了结果,问了如果不是在指定维修站他们不一定认可,所以在1月19号在沙湾又拖回奎屯指定维修站,奎屯维修站给修复,修复结果就是清洗,发动机没有别的地方漏油,机油就是在机油标尺处全部喷洒出去的。乌鲁木齐市4S店已经给奎屯指定维修站打电话核实过,之后让等答复,直至今日,没有任何答复!更严重的后果是,2月5日进喀什东路4S店检查,之前曾有的有时候会给不上油的问题,给更换了刹车开关。2月6号因为要开车回河北,再次确认需要再去4S店检查不,喀什东路4S店主管给的答复,只需要检查胎压,所以在车上拍了照片给他看了胎压,正常的。2月7号新疆乌鲁木齐市开车去河北,走到吐鲁番车子再次自动熄火,联系乌鲁木齐维修人员,说就近检查,第一次在4S店以外的店里去检查,说是油泵有问题,导致熄火,换了汽油泵。吐鲁番出发两百公里处,车再次自动熄火!下车检查看不出问题,几分钟后重新启动,开到一碗泉服务区,自动熄火,发动机抖动异响,胎压报警,E什么的报警,发动机故障灯,气囊安全灯,等等一切故障灯报警,车窗自动落下升不起来,车门自动落锁,打电话联系乌鲁木齐市4S店说只能联系就近救援,在一碗泉服务区过了一晚,8号拖车拖到三道岭,又在三道岭修理部解决不了,拖车再次拖到哈密,哈密指定维修站维修,发电机故障,发电机拆下来里面全是机油!更换发电机更换了发动机盖,9号哈密出发,到新疆甘肃边境检查站等候检查时再次自动熄火!开过检查站又熄火一次,熄火后马上打火打不着,等待两分钟搭着,期间马鬃山服务区熄火,10号,过了包头再次熄火!就近去呼和浩特4S店,检查,说节气门和空气滤网需要更换,没有现货,没办法只能开着回河北,开回河北,期间再次熄火三次!2月28日去沧州万方猎豹4S店检查,需要留店,留店两天,没有检查出问题原因。3月4号北京出发,在六环路上自动熄火,之后回新疆途中熄火一次,至今日,乌鲁木齐喀什东路4S店没有给任何答复,打了厂家投诉电话,只是告诉等待答复!我就想知道因为乌鲁木齐市喀什东路的4S店的不负责任导致后期这么连串严重后果,为什么得不到答复!另外,在出乌鲁木齐市去河北刚出乌鲁木齐市在高速上竟然还在我的车上甩下来一个大扳手!有图!这和做手术把剪刀落在病人肚子里有啥区别?还有很多图片不能一一上传!期待结果!

投诉回复:

猎豹汽车厂家回复:已经安排处理,非常感谢您的意见!

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