长安CS75机油增多超过标尺线要求退车

投诉编号:【263415】 投诉时间:2018-03-20 13:42 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋享型 尚酷版

投诉内容:

维权建议:方案一1、退车,4S店全额退还包括购置税,保险在内的全部购车费用,凭发票退车退款;方案二1、返厂免费更换1.8发动机;2、提供10年20万公里免费保养;方案三1、拒绝接受厂家召回到4S店刷ECU系统及加装节流阀的敷衍处理方案,该方案只能改善汽油流入机油箱,无法彻底解决该问题(改过的人已经测试过,不但不能根治,而且发动机冒黑烟,怠速抖动、动力减弱、超车无力等副作用)。2、同时关于厂家给出的发动机终身质保所涵盖的零部件中无涡轮增压器以及三元催化器的方案拒绝接受。要求发动机整机终身质保(含涡轮增压器以及三元催化器)。3、同时该问题未能彻底解决前,出现机油增多的情况厂家应无条件为车主做发动机检查并免费更换机油。4、因机油被稀释起不到润滑作用,原本8000~10000公里保养一次,现在要5000不到就要保养,还必须有资质厂家保养,无形增加广大车主保养花费,这笔费用不能转嫁到我们车主身上,长安要提供10年20万公里免费保养。5、发动机设计缺陷,这个责任是厂家的,所以因此造成的额外花费必须由厂家来承担,直到彻底根治这一问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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