东风风光580前后减震器异响4S店推诿

投诉编号:【262513】 投诉时间:2018-03-17 15:30 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2016款 1.8L 手动 舒适型

投诉内容:

2017年一月一日买的车,当天我就发现后悬挂有异响,当时经销商说这个是正常现象,经销商告诉我过一久就没有了,然后我就抱着这个心态把车接回家了,后面这些日子被这个悬挂异响搞的头就大了,后面异响更大了,完全就像车要散架的一样的了,我又去找经销商,经销商说你去我们服务站看看,然后听从他们的安排去了服务站,换了一对后减震器后面还是有点异响,他们之后试车说没有异响了,我就说我自己的车有没有异响我不知道吗,还是说的服务站的就是有异响就说没有异响。实在没办法服务站的又把这个事情推给4s店他们直接说叫我去4S店了,感觉售后服务太差了经销商直接不管了,现在直接是冬天异响直接太厉害了,夏天异响就会减小了,也不知道是为什么。冷车时候开起来悬挂更响,过一会就没有了。

投诉回复:

东风风光厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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