东风悦达起亚K3车身A柱异响要求尽快解决

投诉编号:【261865】 投诉时间:2018-03-15 18:40 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2016款 1.6L 自动 GLS

投诉内容:

2016 12月购买后行驶一千公里后A柱出现异响故去4S提前首保提出,4S回复让我先开开不要拆修,由于新车所以先开开,后期汽车出现安全带插扣损坏 ,左驾驶门里面脱胶 ,去东台起亚4S店免费更换维修门板打胶A柱也处理了卡子固定 ,A柱里面打泡沫胶 ,但是A柱异响没解决 ,当地4S店没认真检查就说可能脱焊 ,要解决就拆前挡风玻璃和中控台 ,打孔加焊 ,由于本人车一年这样不认真检查说出这样解决方案我不能接受, 所以我打电话给当时购买的4S售后 回复是这是通病能解决起亚出厂就解决好了, 根本解决不了 ,试问如果这样解决不了有质量问题就投放市场销售这不是欺骗消费者吗 ,我希望厂家给予合理处理方法, 帮我把车A柱异响消除。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己联系用户沟通,用户近期将至经销商检查,厂家持续跟进中。

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