长安CS75机油明显增多 排气时冒黑烟

投诉编号:【261494】 投诉时间:2018-03-15 09:32 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 致享型 尚酷版

投诉内容:

车刚买的时候,尾气排除黑烟和黑杂质,4s店说属于正常情况,汽油燃烧不充分。新车就这样厉害,跑一段时间就更厉害了车跑了一个多月,1000公里左右,发动机机油超出最高上限2厘米多,而且汽油味浓烈。咨询4s店,这个问题一直解决不了,车在家放了10多天没敢开。3月13号去店里刷新系统,改了管道,但是跑了100公里左右,2天时间,汽油味依旧很浓烈,机油也有上涨趋势,打电话咨询4s店,店里说正常现象。现在车直接不敢开了,而且距离4s店很远,来回跑影响工作浪费时间。让4s店做出相应补偿,店里说这是厂家问题,跟店里没有关系,店里只是负责维修。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,我厂高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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